الإدارة في عصر التحولات

على الرغم من أهمية المعرفة التامة للإدارة الاستراتيجية وما هو مفهومها ( ماذا أدير ، ولماذا أدير ، وكيف أدير ، وأين أدير )، إلا أن هناك نماذج سلبية مع تجاهل النموذج الأمثل للإدارة، وهو الكفاءة و الفاعلية من خلال مجموعة من الخيارات التي تعمل المنظمة على تحقيقها خلال مدة زمنية محددة في ظل بيئة متغيرة، مع الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة (المالية، المادية، التكنولوجية، والموارد البشرية). ورغم وضوح الأسس النظرية للإدارة الاستراتيجية وأهمية تطبيقها بوعي، إلا أن الممارسة العملية قد تنحرف أحيانًا نحو أنماط سلبية تُفرغ الاستراتيجية من جوهرها. هذه الأنماط لا تنشأ من فراغ، بل غالبًا ما تكون نتيجة سوء استغلال الموارد المتاحة، أو ضعف القدرة على المواءمة مع بيئة العمل المتغيرة، أو غياب الرؤية الواضحة. ومن أبرز هذه الأنماط ما يمكن وصفه بـ إدارة الأمل ، الإدارة الغامضة ، و الإدارة بالاستقراء ، وهي نماذج تترك أثرًا عميقًا على قدرة المنظمة على المنافسة والاستمرار. النماذج السلب...

في كل مرة تُفتح فيها قاعة تدريبية، يُفتح معها باب لاحتمال جديد من الوعي المهني. لكن الحقيقة التي يغفل عنها الكثير هي أن التدريب لا يُقاس بعدد الأيام، بل بما يتغيّر بعد انتهاء الدورة . حين شاركت في دورة مؤشرات الأداء الرئيسية بمعهد الإدارة، أدركت أن الزمن التدريبي لا يبدأ من لحظة تسجيل الحضور، بل من اللحظة التي أعود فيها إلى مكتبي لأُطبّق ما تعلّمته على أرض الواقع. فالقيمة ليست في الشهادة، بل في ترجمة المعرفة إلى ممارسة . الموظف الذي يعود من الدورة دون أن يُحدث فرقًا، يشبه من قرأ كتابًا وأغلقه دون أن يتأمل سطرًا واحدًا منه. إن الدورات ليست تحصيل حاصل من أجل الترقية، بل هي محطات وعي تُعيد ترتيب طريقة التفكير، وتُنمّي حسّ القيادة الداخلية لدى الفرد. أما الزمن التدريبي الحقيقي ، فهو ما يلي انتهاء الدورة، حين تبدأ مرحلة "الاختبار التطبيقي" لما تمّ تعلمه. هناك تُختبر الإرادة قبل المهارة، والصبر قبل الخطط، وتظهر الفوارق بين من حضر ليحصل على شهادة، ومن حضر ليصنع أثرًا. ولكي يكون التدريب ذا أثر مستدام، لا بد أن يكون هناك تبادل منفعة داخل بيئة العمل. فالزميلة ا...

  رؤية المملكة 2030 ليست مجرد خطة اقتصادية، بل مشروع وطني شامل أعاد تعريف مفهوم الإدارة في العصر الحديث.  لقد تحولت الإدارة في المملكة من النمط التقليدي القائم على المتابعة والتنفيذ، إلى إدارة ذكية تعتمد على التحليل، والتكامل، والتخطيط الاستباقي. هذا التحول لا يعني الانتقال نحو الرقمنة فقط، بل إعادة هندسة الفكر الإداري نفسه ليتوازن بين الكفاءة التقنية والعمق الإنساني، وبين سرعة الإنجاز وجودة الأثر.  الإدارة الذكية في إطار رؤية المملكة بحسب الموقع الرسمي للرؤية (vision2030.gov.sa) ، تقوم الرؤية على ثلاثة محاور رئيسية: مجتمع حيوي يضع الإنسان في مركز التنمية. اقتصاد مزدهر يقوم على الابتكار والتنويع. وطن طموح يبني مؤسساته على الكفاءة والشفافية. ولتحقيق هذه المحاور، تم تبني نهج إداري حديث يعتمد على: التحول الرقمي الشامل بين الجهات الحكومية. إدارة الأداء بالمؤشرات والبيانات الدقيقة. تمكين الكفاءات الوطنية بالمهارات المستقبلية. رفع كفاءة الخدمات عبر الأتمتة دون المساس بجودة التجربة الإنسانية. من ال...

  يُثار في الفكر الإداري تساؤل مهم حول العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي و الإدارة الاستراتيجية : هل هما وجهان لعملة واحدة، أم أن الإدارة الاستراتيجية هي ثمرة تطوّر طبيعي لمفهوم التخطيط الاستراتيجي؟ والحقيقة أن الإدارة الاستراتيجية أصبحت الإطار الأشمل الذي يحتضن التخطيط كأداة ضمن دورة متكاملة تشمل التحليل، التخطيط، التنفيذ، والمتابعة والتكيف مع البيئة المتغيرة. ومن هذا المنطلق، أصبح فهم مستويات الاستراتيجية داخل المنظمة ضرورة أساسية لضمان انسجام الفكر مع الممارسة. الخلاصة: التخطيط الاستراتيجي جزء من الادارة الاستراتيجية كما انه لم يعد الفكر الإداري الحديث يكتفي بالمستويات الثلاثة التقليدية (الكلية – وحدات الأعمال – الوظيفية)، بل تطوّر المفهوم ليشمل مستويات أعمق وأكثر تكيفًا مع التغيرات التنظيمية. وفيما يلي مقارنة بين أبرز مستويات الاستراتيجية وفق تطور الفكر الإداري عبر العقود: م مستوى الاستراتيجية الوصف العام أبرز العلماء / المدارس 1 الاستراتيجية الكلية تُعنى بتحديد مجالات عمل المنظمة وتوزيع...

  تتبع هذه المقالة رحلة مفهوم الاستراتيجية من جذوره العسكرية عند كلاوزفيتز إلى الفكر الإداري الحديث عند بورتر ومنتزبرغ، لتوضح كيف أصبحت أداة لصنع الأثر لا للقتال. كَثُر الحديث في الآونة الأخيرة حول مفهوم الاستراتيجية وأهميته في الإدارة الحديثة، رغم أن المصطلح لم يكن في الأصل إداريًا، بل وُلد في أحضان الفكر العسكري . فقد استُخدم سابقًا لوصف فن إدارة المعارك وتوجيه الجيوش لتحقيق النصر، إذ كان الهدف دراسة الوسائل التي تضمن نجاح الدول في حروبها. ومن أبرز من تناول المفهوم بعمق هو الخبير العسكري كلاوزفيتز (Clausewitz) الذي رأى أن جوهر الاستراتيجية يقوم على ترابط وتماسك ثلاثة عناصر رئيسية: تركيز القوات: لتحقيق التفوق الحاسم في موقع محدد. اقتصاد القدرات: لضمان الاستخدام الأمثل للموارد دون هدر. حرية التحرك: التي تتيح اتخاذ القرار السريع وفق متغيرات الميدان. ومع تطور المجتمعات وتحوّل موازين القوة من الجيوش إلى الاقتصاد والمعرفة ، انتقلت الاستراتيجية من ساحات الحرب إلى مكاتب الإدارة، لتصبح أداة فكرية تُستخدم في معارك السوق بدلًا من ميادين القتال. فبينما كا...

الجودة ليست شعارات رنّانة، بل التزام حيّ بالقيم، وأداء يُقاس بالمعايير الصحيحة، وتوازن حكيم بين الإنتاجية والإنسانية. 🔸 المقدمة عندما نسمع كلمة "الجودة" يتبادر إلى الذهن أحيانًا شهادات مهنية مثل ISO أو جداول مليئة بالمؤشرات. لكن الحقيقة أن الجودة أوسع وأعمق من مجرد أوراق رسمية أو عبارات تُرفع على الجدران. الجودة فلسفة إدارية حيّة، تبدأ من القيم، وتُقاس بالمعايير الصحيحة، وتنعكس في النهاية على التجربة الإنسانية. 🔸 لماذا نحتاج معايير الجودة؟ يوضح الجدول التالي الفرق بين الوضع الحالي بدون معايير جودة، والوضع المثالي عند تطبيقها بوعي: العنصر الوضع الحالي (بدون معايير جودة) عند تطبيق معايير الجودة بوعي توحيد اللغة الإدارية ليس تضاربًا مباشرًا، وإنما عمل مبني على الخبرة الشخصية دون إطار موحّد، فتُدار العمليات بشكل عشوائي وكلٌ حسب اجتهاده لغة موحدة ومعايير واضحة تسهّل التنسيق بين الإدارات والمؤسسات قياس الأثر الحقيقي...

  لماذا لا يمكن تطبيق الإدارة بالأهداف دون وضوح رؤية المؤسسة؟ في نموذج الإدارة الواعية المتكاملة ، لا تبدأ الأهداف من الأسفل إلى الأعلى، بل من الرؤية الشاملة إلى السلوك التنفيذي . فالإدارة بالأهداف (MBO) وفقًا لفكر بيتر دراكر ، لا يمكن تفعيلها ما لم تكن هناك مواءمة واضحة ومنطقية بين جميع مستويات الأهداف داخل المؤسسة.  مستوى الأهداف  ما يمثله 1. الأهداف المؤسسية الكبرى الرؤية، الرسالة، والاتجاه الاستراتيجي العام 2. الأهداف الوظيفية / الإدارية ترجمة عملية للرؤية موزعة على الإدارات 3. الأهداف الفردية مساهمة كل موظف وفق دوره وكفاءته  إن لم تكن الأهداف العليا واضحة، فإن أي جهد فردي— even لو كان حسن النية — قد يُسهم في تشتيت الاتجاه، لا تحقيقه.  ما الذي يجب على الموظف معرفته قبل صياغة أهدافه؟  السؤال الإداري  الغاية من معرفته ...

 الأسبوع الرابع  في الوقت الذي تمضي فيه المملكة العربية السعودية بخطى واثقة نحو تحقيق أهداف رؤية 2030 ، تقف كثير من المؤسسات على صفيح إداري ساخن : بين أنظمة تقليدية ما زالت أسيرة الورق والروتين، وبين تطلعات وطنية جريئة تدعو إلى إدارة واعية متكاملة . المحور الأول: واقع الإدارات اليوم… أنظمة تُطفئ الحرائق الإدارات تركز على المعاملات لا على الأثر. الموظف ينجو داخل الإجراء بدلاً من الابتكار. التفكير قصير الأمد يقتل المبادرة. النتيجة: لا أثر للسياسات الكبرى دون إدارة تترجمها. المحور الثاني: رؤية 2030… دعوة لإدارة واعية متكاملة من العمل الآلي إلى الإدراك الاستراتيجي. من تنفيذ المهام إلى قيادة الممكنات. من التكرار إلى ابتكار القيمة. نحتاج إدارة ترى الرؤية مسؤولية تنفيذية يومية. المحور الثالث: أين يكمن التناقض؟ العامل الواقع التقليدي المطلوب وفق الرؤية دور المدير تنفيذ وتوجيه تصميم استراتيجيات وتحفيز الثقافة مقاومة التغيير التعلم وإعادة التشكيل القياس أرشفة الحضور مؤشرات أ...

ما هي الإدارة الواعية المتكاملة؟ في عالم سريع التغير، لم تعد الإدارة مجرد أدوات لتنظيم الوقت أو تحفيز الأفراد، بل أصبحت انعكاسًا مباشرًا لتطوّر الإنسان نفسه. وهنا تظهر الحاجة إلى مصطلح جديد يواكب هذا التحول: الإدارة الواعية المتكاملة. ✦ تعريف الإدارة الواعية المتكاملة الإدارة الواعية المتكاملة هي نموذج فكري إداري يجمع بين منجزات الإدارة الحديثة، ومنهجيات الإدارة المعاصرة، ويعبّر عن تطوّر الإنسان لا الأرقام، في عصر لم تعد فيه الإدارة مجرد وظائف تقليدية، بل أصبحت مرآة لأربعة أبعاد متكاملة: القيم – لأنها تضيء طريق القرار الأداء – لأنه لا قيمة للجهد بلا أثر التغيير – لأنه الثابت الوحيد في بيئة العمل التأمل – لأنه البوصلة التي تعيد القائد إلى ذاته قبل أن يوجّه الآخرين ✦ لماذا "التغيير" هو الثابت الوحيد في بيئة العمل؟ لأن كل عناصر بيئة العمل باتت متغيرة، وهذه مقارنة توضّح الفارق بين النظرة التقليدية والنموذج المتكامل: العنصر النموذج التقليدي الإدارة الواعية المتكاملة الهيكل مستقر وثابت يتغير حسب الظروف ...

في زمنٍ تُستبدل فيه الوظائف بالأتمتة، وتُدار فيه المؤسسات من لوحات رقمية، نحتاج أن نتوقف قليلًا أمام جذور الإدارة. فكيف نشأت الفكرة؟ ومن وضع أساساتها؟ في هذا المقال، نُعيد النظر في فكرتين شكّلتا حجر الأساس لفهم الإدارة: فايول الذي أراد أن يجعل الإدارة علمًا منظمًا داخل المصنع. سميث الذي رأى أن تقسيم العمل هو السبيل لزيادة ثروة الأمم. ورغم اختلاف المنطلق بين الإداري والاقتصادي، إلا أن الرابط بينهما عميق… ويتجاوز الزمن. فايول × سميث: مقارنة تأصيلية المحور هنري فايول آدم سميث المجال العلمي الإدارة العامة – إدارة الأعمال الاقتصاد السياسي – الفلسفة الأخلاقية الفترة الزمنية 1916 – فرنسا الصناعية 1776 – بريطانيا ما قبل الثورة الصناعية منطلق الفكرة ضبط المؤسسة من الداخل تحسين أداء الاقتصاد القومي أبرز مؤلف الإدارة الصناعية والعمومية ثروة الأمم المبدأ المؤسس وظائف الإدارة: تخطيط، تنظيم، قيادة، رقابة تقسيم العمل لزيادة الكفاءة نظرة للإنسان المدير هو محور الحركة داخل المنظمة العامل ترس في ماكينة السوق الك...

  حين نختار أن نقارن، فنحن لا نضع الأشخاص على طاولة المفاضلة، بل نضع الأفكار على ميزان الوعي. ولعلّ من أبرز الأسماء التي تستحق الوقوف أمامها في فكر الإدارة والاقتصاد هو آدم سميث ، الفيلسوف الاسكتلندي ومؤلف كتاب ثروة الأمم ، الذي يُعدّ بمنزلة النص التأسيسي للاقتصاد الكلاسيكي الحديث. لكن ما الذي يدعو لربط هذا الاسم الغربي بالسيرة النبوية وكتابات علماء المسلمين الأوائل؟ ولماذا يكون سميث، تحديدًا، مرآة فكرية للمقارنة؟ 1. لأنه الأب الروحي للاقتصاد… لكنه لم يكن مجرد اقتصادي آدم سميث لم يكن تقنيًا يحلل الأرقام، بل فيلسوفًا أخلاقيًا يرى أن الإنسان لا يتحرك فقط بدافع المنفعة، بل أيضًا بدافع "التعاطف"، كما قال في كتابه الآخر نظرية المشاعر الأخلاقية . هذا التوازن بين المصلحة والقيم يُشكّل جسرًا هامًا للمقارنة مع الرؤية الإسلامية التي ترى الإنسان خليفة في الأرض، محاسبًا على قراراته، ومتوازنًا بين الروح والمادة. 2. لأن كتابه "ثروة الأمم" ناقش الإدارة من حيث لا يُسمّيها كذلك في حديثه عن تقسيم العمل ، سير سميث أعماق الإنتاجية والتنظيم، وربطها بـ حجم السوق . قال...

المؤمن القوي… كيف تبني ذاتك الواثقة لتقود؟ عن أبي هريرة رضي الله عنه، أن رسول الله ﷺ قال: «المؤمن القوي، خيرٌ وأحبُّ إلى الله من المؤمنِ الضعيف، وفي كلٍّ خير؛ احرص على ما ينفعك، واستعن بالله ولا تعجز…» (رواه مسلم) . هذا الحديث رسم معالِم «الذات القيادية» قبل أن يصوغها علم الإدارة الحديث؛ إذ جمع بين القوة الداخلية، والحرص على الفعل النافع، والاعتماد على الله، ورفض العجز الذاتي. فكيف يكتسب طالب القيادة هذه الركائز؟ 1. القوة هنا… قوة شاملة لا عضلية فقط من ألفاظ الحديث المعنى القيادي التطبيق العملي اليوم المؤمن القوي شخصية متوازنة جسدًا وعقلًا وروحًا ✦ اعتنِ بصحتك ✦ طوّر مناطق معرفتك ✦ اجعل لك وردًا ثابتًا من القرآن والذكر احرص على ما ينفعك وضوح الأولويات وتركيز الجهود ✦ اكتب أهدافك ربع سنوية ✦ قسِّمها لمهام أسبوعية قابلة للإنجاز استعن بالله توكّل واعٍ لا اتكال ✦ ابدأ كل خطة بدعاء واستشارة أهل الخبرة لا تعجز ذهنية المبادرة بدلاً م...

الإدارة لا تنجح إلا إذا جمعت بين الدراسة والتجربة لماذا هذه المدونة؟ ولماذا الآن؟ لأن الوقت قد حان لنُعيد تعريف الإدارة… لا كما تُدرّس فقط، ولا كما تُروى في كتب النظريات، بل كما نعيشها كل يوم: بين قرارات تتأرجح، وقيم تُختبر، وتحديات تتطلب وعيًا أكثر من مجرد مهارة. لقد رأينا مشاريع تنهار لأنها اعتمدت على الحدس دون علم، وأخرى تتعثّر رغم التخطيط لأنها تجاهلت سياق الواقع وبشره. إن الإدارة الواعية هي تلك التي تمزج بين: الفهم النظري والتجربة الواقعية المهارة المكتسبة والقيمة الداخلية الرؤية المستقبلية والمنهج المدروس هذه المدونة ليست مساحة تعليمية فقط… بل محاولة لصنع أثر يبدأ من فكرة، ويكبر مع كل قارئ يعيد ترتيب فكره أو يستلهم شعلة من تجربة. لقد كتبتُ مؤخرًا كتابًا حول الإدارة وتطوير الذات، جمعت فيه تأملاتي المهنية، ورؤيتي الإدارية، وقيمي الشخصية. وهنا في هذه المدونة، أفتح المجال لعرض ما لا تسعه صفحات الكتب الرسمية: تأملات، نماذج، مواقف حقيقية، وأسئلة بلا إجابات جاهزة… لكنها توقظ فيك التفكير. إن كنت تؤمن أن الإدارة تبدأ من الذات، وأن النجاح ليس وصفة جاهزة بل رح...

لم تعد الإدارة العامة مجرد أداة تنفيذية لقرارات الدولة، بل أصبحت علمًا وممارسة مؤثرة في تشكيل السياسات العامة، وتحقيق أهداف التنمية الشاملة، وتعزيز فعالية مؤسسات الدولة. لقد تطورت الإدارة العامة عبر محطات فكرية وممارسات تنظيمية متعاقبة، انعكست على شكلها ووظيفتها وأدائها. 📌 أولاً: مراحل تطور الإدارة العامة مرحلة الفصل بين السياسة والإدارة (1900–1930): ساد الاعتقاد بأن السياسة تعبّر عن الإرادة العامة للدولة، بينما تقتصر مهمة الإدارة على التنفيذ الفني المحايد، لضمان الكفاءة والحيادية. مرحلة المبادئ الإدارية (1930–1940): سعت لاكتشاف مبادئ إدارية عامة قابلة للتطبيق في مختلف المنظمات مثل التخصص، التسلسل الهرمي، ووحدة القيادة. مرحلة الإدارة العامة كفرع من فروع العلوم السياسية (1940–1960): دمجت بين الإدارة والسياسة العامة، وركزت على السلوك التنظيمي وصناعة القرار. مرحلة الإدارة العملية (1960–1990): نظرت للإدارة كمهنة تعتمد على المهارات، والبحوث التطبيقية، والتقنيات الحديثة. 📊 ثانيًا: منهجية الإدارة العامة العنصر الوصف ...

في ظل طموح رؤية المملكة 2030 نحو تمكين الشباب ليكونوا قادة لا موظفين، ومحرّكًا للاقتصاد لا عبئًا عليه، تبرز الحاجة إلى أنماط قيادة جديدة تقوم على الوعي الذاتي والحضور الذهني، بدلًا من الأوامر والمراقبة. الإدارة الحديثة لم تعد تعترف بالمدير الغائب ذهنيًا، حتى وإن حضر بجسده. فحضورك الإداري يُقاس بمدى وعيك بنفسك، وبفريقك، وباللحظة التي تديرها. ✨ صمّمنا هذا الاختبار لقياس مدى وعيك الذهني واستعدادك لتكون قائدًا فاعلًا في بيئة متغيّرة. 🧠 هل أنت مدير بوعي ذهني؟ اختر الإجابة التي تمثلك بصدق. كل عبارة تقيس جانبًا من الإدراك الذهني للمديرين. (1 = نادرًا، 5 = دائمًا) ألاحظ مشاعري قبل اتخاذ قرارات تحت الضغط. أتمهل قبل الرد على الموظفين، خاصة في المواقف الصعبة. أخصص وقتًا أسبوعيًا لمراجعة سلوكياتي كقائد. أستمع للموظف حتى النهاية دون مقاطعة أو إصدار حكم فوري. أدرك تأثير نبرة صوتي وتعابير وجهي أثناء الاجتماعات. أعترف بأخطائي علنًا عندما أكتشف أنني تسرعت في قرار. أتحكم في انفعالاتي عندما أواجه مقاومة من الفريق. أُبدي تفهُّمًا لمشاعر الم...

 الأسبوع الثالث   الفرق الجوهري بين الإدارة العامة وإدارة الأعمال: بين الخدمة العامة والربحية الاستراتيجية في ظل التحولات الهيكلية والنهضة الشاملة التي تقودها المملكة العربية السعودية ضمن رؤية 2030، لم تعد الإدارة مجرد أداة تنظيم داخلي، بل تحولت إلى ركيزة استراتيجية تصوغ شكل الاقتصاد، وتحدد مدى كفاءة الدولة في خدمة مواطنيها، وقدرة مؤسساتها على الابتكار وتحقيق الأثر. الرؤية فرّقت بوعي عميق بين الإدارة العامة و إدارة الأعمال : فالإدارة العامة لم تعد محصورة في البيروقراطية، بل أصبحت مُمكِّنة للتغيير المجتمعي من خلال مبادرات مثل قياس الأداء الحكومي، التحول الرقمي، وتمكين المرأة . بينما إدارة الأعمال تحوّلت من مفاهيم ربحية تقليدية إلى مكون وطني محوري، يعكس توجه الدولة نحو تنمية القطاع الخاص، دعم ريادة الأعمال، وتوطين الصناعات . فهم هذا الفرق الجوهري لم يعد خيارًا معرفيًا، بل ضرورة لفهم كيف تُدار الرؤية في الواقع، وكيف يُبنى التكامل بين قطاعٍ يخدم المجتمع، وآخر يصنع النمو الاقتصادي. جدول المقارنة: الإدارة العامة vs إدارة الأعمال العنصر ...